昨天,南京市旅游委員會通報中國旅客大鬧亞航最新進展。原來,被罰導游熊某沒有隨團赴泰,而是由一名無資質人員代替,南京市旅游部門將對熊某及當事旅行社依法立案調查,同時,將儘快起草文明旅游告知書。而今後,廉價航空公司提供的收費服務要在旅游合同中說明。
  通訊員 呂中 胡耀 實習生 董鵬 現代快報記者 劉偉娟
  被罰領隊沒有隨團赴泰,將被立案調查
  12月11日,由曼谷飛往南京的FD9101航班上,因為嫌空姐調換座位時間過長,以及不免費提供開水,安徽乘客張某將方便面連湯帶水潑向空姐,導致飛機折返,帶團領隊熊某因此事被罰暫扣領隊證一年。據瞭解,熊某並沒有按照規定帶團出境,而是委托徐州一家旅行社的馬某替他帶團,馬某沒有導游證,也沒有領隊證,不具備帶團資質。事發後,熊某向馬某瞭解當時情況,偽造自己在場的假象。
  南京市旅游委表示,對領隊熊某及南京康輝國旅弄虛作假、瞞報事實這一違法違規行為,將依法進行行政處罰的立案調查。同時,江蘇省旅游局表示,將對馬某另案調查處理。
  兩名游客被納入“不文明記錄”
  昨天,國家旅游局召開新聞發佈會,通報亞航航班兩名游客不文明行為事件處理意見。會上,國家旅游局新聞發言人張吉林表示,依據《旅游法》相關規定,決定將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國游客旅游不文明記錄》。男性游客記錄期限為一年半;女性游客記錄期限為一年,並將這兩項記錄同時通報旅游業相關企業。
  對此,南京市旅游委質量管理處處長唐勇解釋稱,在江蘇省具有出境游資質的115家組團社,已經將張某和王某納入“不文明記錄”。張某在一年內,無法從上述115家組團社跟團出境,王某則長達一年半。不過,這並不影響他們自由行。據唐勇介紹,未來,不文明記錄還將擴大至全國範圍。
  南京新規
  將起草文明旅游告知書
  據瞭解,南京市旅游委還將儘快起草文明旅游告知書,要求每位游客出境前簽字確認。唐勇表示,還將和南京祿口機場協商,看能不能划出一小塊地方,專門用於開行前說明會。
  廉價航空服務內容
  須寫進旅游合同
  很多網友認為,廉價航空公司提供哪些服務,怎麼收費,這些情況旅行社應進行說明。那麼,就這一問題旅行社是怎麼操作的呢?現代快報記者走訪了幾家旅行社,發現對於廉價航空公司,旅行社會在行程單中註明“不提供免費餐食”,而行程單又是旅游合同的副本。記者發現有部分旅行社做得好一點,會註明“不提供免費飛機餐和飲用水”。
  在昨天的發佈會上,唐勇表示,今後,廉價航空公司提供哪些服務,怎麼收費,以及不提供哪些服務,這些內容都要以書面的形式納入旅游合同中。
  又有一起
  重慶飛香港航班上乘客大打出手
  昨天又有媒體爆出,由重慶執飛香港的航班上,乘客發生肢体衝突。該消息最先由重慶晨報在官方微博發出,稱昨天上午9點,國航CA433航班上乘客發生爭執。該航班9點10分從重慶起飛,10點52分降落在香港。“原因是前排兩名女乘客嫌後排小孩太吵,後排乘客責怪前排坐椅影響了他們。”消息稱,幾名乘客因此大打出手。記者聯繫了最先發佈此消息的重慶晨報記者,他稱微信朋友圈上的信息來自朋友的朋友,他也無法聯繫上對方。記者從航空公司瞭解到,航班抵達香港後,香港警方已介入調查。綜合
  馬上就評
  對“空怒族”,不能再閉一隻眼
  因航班延誤等原因,“空怒族”鬧事,衝擊登機口……近年來,乘客在飛機上的不當行為呈現加劇趨勢。我國刑法第一百二十三條規定:對飛行中的航空器上的人員使用暴力,危及飛行安全,尚未造成嚴重後果的,處五年以下有期徒刑或者拘役;造成嚴重後果的,處五年以上有期徒刑。民航法、民航安全保衛條例、治安管理處罰法都有明確規定。鬧事者眾、受罰者稀。航空公司、機場當局“大事化小,小事化了”心態,可以休矣。據新華社  (原標題:廉價航空提供哪些收費服務今後須在旅游合同中說明)
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